Antes de contratar serviços ou comprar algo sempre procuramos as avaliações da empresa. Com a Italínea não foi diferente. Por isso prezo muito por uma avaliação justa. Contratamos a Ideal Italínea – na Tijuca – no final do ano passado. Um projeto pra o apartamento todo, exceto a sala (que foi substituída pelo banheiro suíte). O projetista Delmar teve o primeiro contato com o meu marido. E atendeu ele muito bem. Depois os contatos foram comigo. E o mesmo sempre muito esclarecedor e atento a detalhes. E trazendo sempre algo para aproveitamos o espaço do apartamento o máximo possível. Um pouco antes de chegar ao prazo de entrega, fui contactada pela Simone que sempre se adequou aos meus horários e disponibilidades – para a entrega dos móveis e para dar início a instalação. Ainda não morávamos no apto e isso dificultava a entrega. Após 60 dias, quase que exatos, começou a montagem. Os montadores, três num total, foram rápidos e muito profissionais. Tudo montado em 3 dias e meio. Tive uns probleminhas com 3 peças erradas e uma danificada pela transportadora (que é terceirizada). Logo precisei agendar um supervisor da Italínea pra verificar sobre elas. O mesmo foi minucioso na sua supervisão e descobriu alguns probleminhas (ajuste de porta, silicone falho, problemas imperceptíveis por mim), mas foi necessário esperar a confecção das peças, agendar uma nova entrega e uma nova instalação. Tudo perfeitamente agendado com a Simone, que sempre confirmava os agendamentos e respondia minhas dúvidas. Finalizando, apesar de ter planejado um apartamento completo, não tive grandes problemas. Tudo dentro do aceitável. A chance de ter erros era grande, diante do número de móveis a montar. Estou satisfeitíssima com a compra e os serviços prestados! A Ideal Italínea – Tijuca contribuiu para um passo novo de nossas vidas. Um apto com a nossa cara! Obrigada a todos os profissionais envolvidos, em especial ao Delmar, que soube projetar exatamente o que queríamos.

Sueni Arouca